Bill Gates, le fondateur de Microsoft, a récemment fait une annonce dans un billet de blog. Au cours des cinq prochaines années, un important changement devrait intervenir : les logiciels d’aujourd’hui laisseront place à des agents capables de gérer la vie des utilisateurs.
Sous la forme de super assistants personnels numériques boostés à l’intelligence artificielle, les agents devraient se montrer très performants. Ils pourront suivre les interactions en ligne des utilisateurs, mais également leurs déplacements dans le monde réel. Ainsi, les agents développeront une connaissance profonde des personnes (relations de tous types), des loisirs, des préférences et surtout de l’emploi du temps. Avec l’accès à ces informations, les agents pourront fournir des conseils en temps réel, mais aussi répondre à certaines demandes précises de manière inédite.