James Saenz, directeur du magasin Dillard’s à Tyler, ne tarit pas d’éloges à son égard. Selon lui, Melba a été bien plus qu’une employée exemplaire; elle a été une source d’inspiration et de guidance pour tous ceux qui ont croisé son chemin. Elle incarne les valeurs fondamentales du service à la clientèle, élevant les attentes et créant une expérience de luxe inoubliable.
Melba elle-même, dans sa sagesse acquise au fil des ans, conseille aux autres de ne jamais considérer le travail comme une simple routine, mais plutôt comme une opportunité de croissance personnelle et professionnelle. Sa philosophie de vie transparaît dans ses actions et dans les vies qu’elle a touchées, inspirant ceux qui l’entourent à viser l’excellence dans tout ce qu’ils entreprennent.
