Ne pouvant supporter la vue des chiens abandonnés, affamés et frigorifiés, Neusa a pris une décision audacieuse. Incapable de les ramener chez elle, elle a décidé de les soigner sur place. Elle a improvisé des lits avec de vieux pneus pour les protéger du froid, et elle les emmène même chez elle pour les baigner et les promener quotidiennement. « Il fallait que je fasse quelque chose. Quelqu’un devait agir. Et je pense que cette mission était vraiment la mienne. Aujourd’hui, je suis une personne différente, » dit-elle avec conviction.
Au début, le groupe de Neusa comptait dix chiens : Pitoco, Max et Zóinho, parmi d’autres. Malheureusement, certains ont été adoptés, et d’autres, tragiquement, ont été victimes d’accidents. « Quand j’ai commencé à accueillir les animaux, il y en avait dix. Maintenant, il n’en reste que trois. Certains ont été adoptés, d’autres sont morts, malheureusement, » raconte-t-elle. Pitoco, par exemple, a perdu la vue de son œil gauche après avoir reçu un coup de pied d’un passager. « C’est vraiment triste, c’est fou, » dit-elle, le cœur lourd.