Avant de pouvoir lire aux chiens, les enfants doivent suivre une formation de 10 heures. Ils apprennent comment interagir avec les chiens, comment repérer ceux qui sont timides ou anxieux, et comment leur apporter du réconfort simplement par la lecture. Après cette formation, ils sont invités à revenir autant qu’ils le souhaitent, tant qu’ils sont accompagnés d’un adulte responsable.
Ce qui est merveilleux, c’est que les chiens n’ont pas besoin de s’approcher ou de se montrer sociables tout de suite. Ils peuvent rester à distance, écouter, se détendre. Le simple fait d’entendre une voix apaisante suffit à les rassurer. Avec le temps, on a remarqué que beaucoup de ces chiens deviennent plus confiants, plus ouverts aux interactions humaines, et finissent par attirer l’attention des visiteurs du refuge.