Jusqu’ici, on pensait que les enseignes étaient prêtes à tout pour attirer les curieux en rayons. Mais de nos jours, on trouve aussi des supermarchés qui exigent un paiement avant l’entrée des clients.
Ces magasins misent sur la rapidité et la fluidité. Grâce à des capteurs, ils enregistrent les articles en temps réel. Ainsi, les clients ne subissent plus d’attente aux caisses. Ce modèle se veut pratique, mais il n’élimine pas les problèmes techniques.
Dès le lancement du test, des clients ont exprimé leur frustration. Beaucoup ignorent que 12 euros sont prélevés avant leur entrée. D’autres attendent plusieurs jours avant d’être remboursés. Ce fonctionnement crée des incompréhensions et des mécontentements.
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