Beaucoup de personnes présentent des réactions chargées d’émotions déclenchées par les commentaires des autres. Vous êtes en pleine conversation et soudain, quelque chose que dit l’autre personne fait battre votre cœur plus vite et vos muscles se tendent.
Samantha rend visite à sa mère, qui a l’habitude de faire des remarques critiques sur son rôle de parent. Dès qu’elle entre, sa mère soupire :
« Je ne sais pas pourquoi tu laisses les enfants se coucher si tard. Quand tu étais jeune, je n’aurais jamais permis ça. »
En temps normal, Nathalie se serait mise sur la défensive et se serait lancée dans une explication, mais au lieu de cela, elle s’est arrêtée et a dit :
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