Cependant, la progression à travers ces étapes est largement déterminée par les approches adoptées par les deux partenaires en matière de résolution. Alors que l’attitude opposante lors d’un conflit se manifeste par la confrontation, le blâme, la tentative de persuasion ou d’ordonnancement envers l’autre pour qu’il change, l’expression de la colère, voire l’utilisation de tactiques passives-agressives telles que le sarcasme, le claquement de porte ou même l’évitement, les comportements coopératifs reposent sur le soutien mutuel et l’entraide.
Néanmoins, une approche compatissante implique d’offrir un soutien émotionnel. Il s’agit de montrer sa compréhension, son inquiétude et son empathie envers son partenaire lorsqu’il est en détresse, tout en le rassurant sur son amour et son soutien. Cette approche contribue à apaiser les émotions négatives du partenaire, favorisant ainsi la réflexion orientée vers des solutions.
