Nicole Grimes avait 10 ans lorsque sa grand-mère lui a offert un adorable chiot qu’elle a décidé d’appeler Chloé. Tout allait merveilleusement bien. La petite chienne a trouvé un foyer très chaleureux où l’on prenait bien soin d’elle. Heureuse et affectueuse, elle passait beaucoup de temps avec la petite fille. « Elle portait un joli nœud rose lorsque Nana me l’a donnée. Nous sommes devenues les meilleures amies du monde ! », raconte la jeune femme.
Quatre ans plus tard, le père de Nicole a trouvé un nouvel emploi en tant qu’opérateur téléphonique pour le service à la clientèle. Il exerçait ce job depuis sa maison de Marianna, en Pennsylvanie. Malheureusement, Chloé aboyait fréquemment et le dérangeait beaucoup, ce qui compromettait son travail. Cela a conduit la famille à prendre certaines dispositions pour pallier la situation.