Selon les informations révélées par TVA Nouvelles, l’Office de la protection du consommateur (OPC) a pris la décision de ne pas renouveler le permis d’agent de voyage de l’agence Sinorama.
En effet, toujours selon TVA Nouvelles: “Tous les clients qui ont fait un achat auprès de Vacances Sinorama inc. et qui devaient voyager à compter du 10 septembre obtiendront un remboursement sur présentation des pièces justificatives”
QUÉBEC, le 7 août 2018 /CNW Telbec/ – La présidente déléguée de l’Office de la protection du consommateur annonce sa décision, applicable aujourd’hui, de ne pas renouveler le permis de l’agence Vacances Sinorama inc.
Cette décision survient au terme d’une période de 10 jours, alors que l’Office avait avisé l’agence, le 24 juillet dernier, de son intention de ne pas renouveler son permis. L’Office avait constaté que Vacances Sinorama inc. n’était pas en mesure de respecter les dispositions de la Loi sur les agents de voyages relativement à la gestion des sommes versées par ses clients. L’entreprise a eu l’occasion de présenter ses observations devant la présidente déléguée de l’Office. À la suite de cette audition et de l’analyse des observations écrites transmises par Vacances Sinorama inc., la présidente déléguée a pris la décision de ne pas renouveler le permis, puisque l’agence n’a pas pu la convaincre qu’elle était en mesure de se conformer aux exigences de la Loi.
