Les achats en ligne sont certainement un excellent moyen d’accélérer le processus de vente et représentent souvent une économie importante pour le client. Chaque achat nécessite toutefois une attention particulière : le site sur lequel nous achetons des produits doit être fiable et connu, la transaction doit être protégée et, enfin, nous devons être attentifs à l’évaluation de certains petits détails qui peuvent varier au cours de l’achat. En Allemagne, un homme voulait remplacer sa vieille voiture familiale par la nouvelle voiture électrique Tesla modèle 3 ; pour procéder à cet achat, l’homme a préféré commander sur internet depuis le site officiel, afin d’obtenir une réduction. Mais quelque chose a mal tourné pendant le processus : ne recevant pas de mail de confirmation, il a continué à répéter toutes les étapes pendant 2 heures. Le résultat ? Une facture pour le moins salée !
