Déterminée à découvrir ce qui ne va pas, Noleen laisse la caméra filmer pendant une semaine avant de venir la récupérer. Lorsqu’elle visionne les images qui ont été enregistrées, elle est absolument choquée. Pendant la semaine où la caméra a été installée, Clarence a été agressé physiquement deux fois par un employé de la maison de retraite, Corey Lucas, et une autre fois par un employé d’agence.
Plus particulièrement, Lucas a été filmé en train de forcer l’homme de 89 ans à manger en poussant la nourriture dans la bouche de Clarence mais cela ne s’arrête pas là. En effet l’employé de la maison de retraite a aussi tenté d’étouffer le père de Noleen avec une serviette. Dans ces images choquantes, on peut observer le vieil homme de 89 ans tenter en vain de se défendre.
