Lorsque Collette Kingston a découvert que sa mère, Opal Zucca, était atteinte de démence, elle a fait installer une caméra dans son interphone pour la surveiller chaque fois qu’elle quittait la maison. Chaque fois que l’interphone détectait un mouvement inhabituel dans l’allée, elle recevait immédiatement une notification sur son téléphone portable afin d’être alertée où qu’elle se trouve. Lors d’un de ses contrôles réguliers, Collette a été confrontée à une scène qu’elle ne s’attendait pas à voir – un beau moment qui, outre sa mère, impliquait un agent de propreté urbaine, Billy Shelby, 50 ans.
La scène à laquelle Collette a assisté était très particulière : Billy portait la poubelle de la vieille dame tandis que, lui tenant le bras, il lui racontait des blagues qu’elle semblait beaucoup apprécier. Il ne fait aucun doute que, bien que les deux se connaissent depuis un certain temps, un lien spécial est né ce jour-là, ce que confirment ses propres mots : “Nous avons atteint le point où je m’attends à la voir et où elle s’attend à me voir.”
