Voici 3 phrases simples que les personnes émotionnellement intelligentes utilisent pour mieux gérer leurs émotions et améliorer leurs relations :
La seule façon de faire face à un comportement agressif passif est de l’affronter de front. La phrase « Attaquez-vous au problème, pas à la personne » est utile car elle rappelle à la fois aux personnes passives-agressives et à celles qui sont confrontées à ce comportement que la solution réside dans la résolution du problème et non dans l’attaque personnelle de l’autre personne.
En se concentrant sur la résolution du problème, la personne qui est passive-agressive peut prendre conscience que son comportement est mauvais pour les autres et qu’elle doit se focaliser sur la résolution du problème.
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