Respect, écoute, sympathie et bien dâautres, sont les caractéristiques que les clients recherchent généralement chez les vendeurs. Et parfois, ces personnes qui travaillent dans le service à  la clientèle doivent également sâarmer de patience. Dans certains cas, les clients peuvent vraiment tester les capacités des vendeurs et agir de façon inattendue et complètement ahurissante. Dâailleurs, il est parfois difficile de gérer ce type de clientèle.
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