Cela signifie qu’ils sont capables de communiquer ouvertement leurs sentiments et leurs besoins, tout en étant à l’écoute de leur partenaire. Ils évitent les attaques personnelles, les critiques destructives et les comportements défensifs. Au lieu de cela, ils cherchent à résoudre les problèmes et à trouver des solutions qui conviennent aux deux partenaires.
Lorsqu’ils travaillent avec des couples qui semblent être bloqués dans leurs désaccords, ils recommandent souvent de faire une pause et d’établir un plan pour améliorer la communication. Les partenaires sont encouragés à écrire leurs préoccupations concernant l’autre personne et la relation elle-même.
Pour que cette approche soit efficace, il est important que les couples établissent certaines règles de communication.