Dans un cabinet médical, chaque seconde compte. Selon
certaines études, un patient n’aurait que 11 secondes pour
expliquer pourquoi il consulte avant d’être interrompu. Un délai
minuscule, qui peut transformer une visite médicale en frustration
si l’on se sent incompris, minimisé ou ignoré. Cette expérience
porte même un nom : le “gaslighting médical”. Il ne s’agit pas d’un
abus volontaire, mais plutôt d’un malentendu amplifié par un
système de santé sous pression où le temps manque cruellement.
Pourtant, il existe des leviers simples pour ne pas être éclipsé
dans cette course contre la montre. Une seule phrase bien formulée
peut suffire à capter l’attention du médecin et remettre l’échange
sur les bons rails. En préparant son discours et en sachant quoi
dire dès les premières secondes, il est ainsi tout à fait possible
d’être écouté, compris et mieux soigné.
