À moins que vous ne soyez un éleveur de bébés pandas ou un dégustateur de chocolat, vous pouvez convenir avec nous qu’aucun travail ne peut être défini comme exempt de périodes difficiles et fatigantes. Souvent, les problèmes viennent d’un patron exigeant, parfois d’une poignée de collègues pressants, mais souvent, ce qui rend les journées difficiles, c’est le contact permanent avec le public.
La recherche a été menée sous la forme d’une entrevue téléphonique sur un échantillon de plus de 1 500 travailleurs américains. Le résultat, après analyse des données, est stupéfiant : ceux qui devaient faire semblant d’être polis, souriant aux clients pendant les heures de travail, étaient enclins à s’offrir plus d’un verre à la fin de la journée. Mais pourquoi ce lien étrange, même chez des personnes qui n’avaient jamais eu tendance à consommer de l’alcool ?
