Dans la communication numérique, que ce soit par e-mail ou par message, il est difficile de percevoir les réactions immédiates des interlocuteurs. Ainsi, il est souvent nécessaire d’exprimer son irritation de manière « polie », mais cela ne garantit pas toujours une interprétation correcte de l’autre partie. Le défi est donc de trouver un juste équilibre pour communiquer efficacement tout en maintenant un ton respectueux.
Voici cinq phrases les plus couramment utilisées par les employés qui les rendent en fait passifs, agressifs et mesquins :
Ce que cela signifie réellement : « Vous n’avez pas vraiment lu ce que j’ai écrit. Faites attention cette fois ! »
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